Click Africa recrute
UN RESPONSABLE DES OPÉRATIONS
Click est une application mobile o‰rant di‰érents services (Transport, livraison, paiements, services financiers, et bien plus). L’application est 100% axée sur le marché togolais dans un premier temps et Africain dans un second. Son business modèle repose sur des partenariats avec les chau‰eurs, les utilisateurs et les commerçants.
À propos du Poste
Chez Click Le Responsable des opérations est un acteur clé dans la gestion e cace et e ciente de nos activités. Cette personne sera responsable de former et coacher les équipes sur l’ensemble des opérations avec l’aide de toute son équipe comprenant l’équipe logistique, l’équipe support, l’équipe production… garantissant ainsi une prestation de service de haute qualité.
Fonctions Principales
– Superviser l’ensemble des opérations, y compris la gestion des flottes de véhicules, la gestion des marchants, la gestion des User, la planification des itinéraires, etc.
– Développer et instaurer des process e caces et optimisés.
– Élaborer des stratégies pour optimiser l’utilisation des ressources et réduire les coûts
– Collaborer avec les autres départements (marketing, finances, RH, etc.) pour assurer une coordination et une synergie optimales.
– Analyser les données opérationnelles, évaluer les performances et mettre en place de nouveaux KPI continuellement.
– Veiller à ce que les réglementations et les normes de sécurité soient respectées dans toutes les opérations.
– Favoriser un environnement de travail motivant et productif.
– Suivre les tendances de l’industrie, les évolutions technologiques et les nouvelles opportunités pour améliorer les opérations
Profils recherchés
– Au moins 5 à 10 ans d’expérience à des postes de gestion des opérations, de préférence dans l’industrie des services de transport ou du VTC et dans les entreprises commerciales.
– Une expérience antérieure en gestion d’équipe et en développement commercial est fortement recommandée.
– Compétences en gestion des opérations : (Capacité à planifier, organiser et superviser les opérations quotidiennes de manière
e cace, en veillant à ce que les normes de qualité et de performance soient respectées.)
– Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décision basées sur des données.
– Compétences en gestion d’équipe :(Excellentes compétences en leadership, avec la disposition de motiver, encadrer et développer les membres de l’équipe)
– Bonnes compétences en communication et en gestion des relations interpersonnelles.
– Compétences financières : (Compréhension des principes de base de la gestion financière pour garantir l’optimisation des ressources et le contrôle des coûts)
– Flexibilité et adaptabilité : (Capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution, à gérer les priorités et à prendre des décisions rapides et éclairées)
Vous vous sentez prêt à rejoindre l’équipe de Click et relever de nouveaux challenges, envoyez-nous votre CV à l’adresse ashleypasquier@klicsuperapp.com avec mention” Candidature Responsable des Opérations”
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